据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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听朋友介绍的热土庄园,隐秘又安静,在杭州有个这样的地方实在是难得!女儿特别喜欢这里的动物,晚上在房间看到有送的动物饼干开心死了,第二天还在前台预约了庄园的饼干烘培,哈哈,有一个师傅带着我家宝宝一起玩,挺不错的,宝宝玩得很开心。对了,饼干烘培148一位,要提前预约下的,做好的饼干是可以带走的。
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环境服务100分、点点和天霸也在这里哟!
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本来订的复式套房,后来到店后加钱换成了独立别墅,很棒,很安静,好大的院子,可惜没带??来,因为下雨,不然狗狗开心死了,打开门就能看到羊驼,不过二只羊驼很怕人,看到人就往林子里走!还有兔子,孔雀被送到临安去了,不在。就是早餐很一般。