根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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听朋友介绍的热土庄园,隐秘又安静,在杭州有个这样的地方实在是难得!女儿特别喜欢这里的动物,晚上在房间看到有送的动物饼干开心死了,第二天还在前台预约了庄园的饼干烘培,哈哈,有一个师傅带着我家宝宝一起玩,挺不错的,宝宝玩得很开心。对了,饼干烘培148一位,要提前预约下的,做好的饼干是可以带走的。
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环境服务100分、点点和天霸也在这里哟!
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本来订的复式套房,后来到店后加钱换成了独立别墅,很棒,很安静,好大的院子,可惜没带??来,因为下雨,不然狗狗开心死了,打开门就能看到羊驼,不过二只羊驼很怕人,看到人就往林子里走!还有兔子,孔雀被送到临安去了,不在。就是早餐很一般。